调查还发现，只有 18% 的学生认为导师是他们首选的教职员工，可以谈论他们的心理健康路易斯·阿什沃思代表校队
超过十分之四的学生不愿意与他们的大学导师谈论他们的心理健康，更多的人愿意与他们的研究主任（DoS）交谈， 校队 调查显示。
调查发现，大学护士和心理健康官员是大多数学生感到放心的支持来源，其中 68% 的学生认为可以与大学导师交谈，59% 的学生认为可以与他们的 DoS 交谈。
只有 41% 的人愿意向大学咨询服务 (UCS) 寻求支持，十分之一的受访者表示，他们不愿意与大学或学院提供的任何主要福利支持来源交谈。
调查还发现，只有 18% 的学生认为导师是他们首选的员工，可以谈论他们的心理健康。 31% 的人同意与大学护士和心理健康官员交谈会更自在，而 21% 的人表示他们会向 DoS 寻求帮助。
根据大学发布的大学辅导指南，大学导师的角色是“为学生提供有帮助的第一点”，并应向学生“提供支持、鼓励和建设性反馈”。该指南还指出，“导师通常应该主动安排与学生的会面”，并且“在积极倾听学生的意见方面发挥着宝贵的作用”，但调查收集的证词显示情况并非总是如此。
一位学生告诉 校队：“我的导师从来没有问过我过得怎么样，他只是问我在做什么以及我参加过哪些讲座（……）没有发表评论的空间，在四旬期期间，他没有出现参加我的会议，之后他也没有回复我的电子邮件以重新安排。”
该学生继续说道：“当我的导师休假时，学院给我分配了 DoS 作为临时导师（……），但他的帮助不大，他给我们所有人发了一封电子邮件，说‘如果你有严重的健康问题，请回复“是”，并且不，如果你不这样做。如果你回答“否”，他就不会安排会面，而且我认为我们中没有人愿意回答“是”。”
另一位学生说：“我对导师制度感到非常幸运，但它试图让那些工作过度、忙于处理压力较大的学生福利问题的全职学者的方式存在明显缺陷。这是一个过时的系统，除了剑桥之外，其他任何地方都不会存在。”
第三位学生评论道：“我认为你的导师是为了健康问题而存在的想法是肤浅的而不是实际的。我认为我的导师不会理解我可能面临的任何心理健康问题，并且是随机分配给我的。”
针对调查结果，学生心理健康慈善机构“剑桥学生心灵”的发言人表示：“遗憾的是，所提供的数据并不令人意外。我认为，在像剑桥这样竞争激烈的学术环境中，由于无法跟上工作、社交等方面的“失败”感，围绕心理健康的对话尚未完全正常化。这也许可以解释为什么人们更愿意向指定的大学福利官员或护士敞开心扉，而不是像 DoS 这样的学术权威人物。”
学生服务部门完成的另一份报告发现，获得学生服务的人之间存在显着差异，发现男性、国际学生、研究生和/或非全日制学生最不可能获得服务。研究还发现，近 60% 的学生没有多次参加 UCS 一次性治疗。
评论此数据并 大学的 学生会（SU）福利官员埃莱尼·埃谢特（Elleni Eshete）在调查中表示：“这些数据表明，迫切需要进一步研究和采取行动，以了解如何以有效的方式最好地支持学生的心理健康，并惠及我们最脆弱的成员。尤其是随着未来几年出现心理健康问题的学生数量预计将会增加。”
调查结果出炉前，大学审查委员会得出结论，大学对教学的审查应该采取“具体行动和结构性改革”，而不是“简单地提供温暖的言辞”，而学生会则敦促对学生的课业量提供更多支持，以改善心理健康。 。
该大学的一位发言人告诉 校队 他们无法从调查中充分了解情况，因为他们不知道有多少学生参与了调查。
“每年都有许多学生通过大学咨询服务寻求支持，但我们知道可能存在障碍。我们努力确保我们的服务以学生为中心、具有包容性和可及性——通过学生焦点小组和大规模调查，并确保通过大学的“伸出援手”活动分享的信息是根据学生的反馈和声音来制定的”，他们继续说道。
“持续改进是关键，通过新的学生心理健康和福祉计划进行的大量投资使我们能够更快地获得咨询，提高我们的支持服务能力，并扩大大学福祉服务和项目网络。”
